Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer postprodaje u automobilskoj industriji
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera postprodaje u automobilskoj industriji koji će biti odgovoran za organizaciju, nadzor i unapređenje postprodajnih aktivnosti i usluga. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalizma, odlične komunikacione veštine i sposobnost upravljanja timom. Menadžer postprodaje ima ključnu ulogu u održavanju zadovoljstva klijenata, optimizaciji procesa servisa i rezervnih delova, kao i u ostvarivanju poslovnih ciljeva kompanije. Kandidat će biti odgovoran za razvoj i implementaciju strategija za unapređenje postprodajnih usluga, praćenje performansi tima, kao i za izveštavanje menadžmentu o rezultatima i predlozima za poboljšanja. Takođe, biće zadužen za saradnju sa dobavljačima, distributerima i partnerima, kao i za rešavanje reklamacija i pritužbi klijenata na efikasan i profesionalan način. Idealan kandidat ima iskustvo u automobilskoj industriji, razume potrebe tržišta i poseduje sposobnost brzog rešavanja problema. Pored toga, očekuje se da prati najnovije trendove i tehnologije u oblasti postprodaje, kao i da kontinuirano radi na unapređenju znanja i veština zaposlenih u svom timu. Menadžer postprodaje je odgovoran za postizanje visokog nivoa zadovoljstva klijenata, povećanje prodaje rezervnih delova i servisnih usluga, kao i za optimizaciju troškova i resursa. Ako ste motivisani, proaktivni i želite da radite u dinamičnom okruženju automobilske industrije, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg uspešnog tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Organizacija i nadzor postprodajnih aktivnosti
- Upravljanje timom zaposlenih u postprodaji
- Razvoj i implementacija strategija za unapređenje usluga
- Praćenje i analiza performansi postprodajnog sektora
- Saradnja sa dobavljačima i partnerima
- Rešavanje reklamacija i pritužbi klijenata
- Izveštavanje menadžmentu o rezultatima
- Optimizacija troškova i resursa
- Obuka i razvoj zaposlenih
- Praćenje trendova i inovacija u industriji
Захтеви
Text copied to clipboard!- Visoka stručna sprema (poželjno tehničkog ili ekonomskog usmerenja)
- Iskustvo na sličnim pozicijama u automobilskoj industriji
- Odlično poznavanje postprodajnih procesa
- Izražene liderske i organizacione sposobnosti
- Sposobnost rešavanja problema i donošenja odluka
- Izvrsne komunikacione i pregovaračke veštine
- Poznavanje rada na računaru i relevantnih softvera
- Znanje engleskog jezika (prednost je poznavanje još jednog stranog jezika)
- Orijentisanost ka klijentima i rezultatima
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko imate iskustva u postprodaji u automobilskoj industriji?
- Kako ste ranije unapredili postprodajne procese?
- Na koji način rešavate reklamacije klijenata?
- Kako motivišete i razvijate svoj tim?
- Koje softvere i alate koristite u svakodnevnom radu?
- Kako pratite i analizirate performanse postprodajnog sektora?
- Da li ste imali iskustva u saradnji sa dobavljačima?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje inovacije biste uveli u naš postprodajni sektor?
- Zašto želite da radite na ovoj poziciji?
